Conditions générales

1.Validation de la réservation

 • Toute réservation est confirmée à réception d’un acompte, selon les conditions indiquées lors de la réservation.

 • Les réservations sont valables pour le nombre de participants spécifié au moment de la confirmation.

2.Retard et invalidation de la réservation

 • Les participants doivent se présenter au moins 10 minutes avant le début de leur session pour les consignes de sécurité et l’installation.

 • En cas de retard de plus de 30 minutes après l’heure prévue initiale :

  – La session sera considérée comme annulée.

  – L’acompte ou tout paiement préalable sera retenu et ne pourra pas être remboursé.

  – Il ne sera pas possible de décaler ou reprogrammer la session.

3.Participants supplémentaires non prévus

 • Si le nombre réel de participants dépasse le nombre prévu lors de la réservation initiale, Viking House ne garantit pas la disponibilité de places ou de cibles supplémentaires.

(Exemple : Une réservation pour 4 participants équivaut à 1 cible. Si 6 participants se présentent, une 2ᵉ cible pourrait être nécessaire, mais sa disponibilité ne peut être garantie.)

 • Si des places supplémentaires ne peuvent pas être mises à disposition :

  – Aucun report ou remboursement de la réservation initiale ne sera accordé.

  – Les acomptes ou paiements versés resteront entièrement acquis à Viking House.

4.Réduction du nombre de participants (facturation minimale)

 • Chaque cible étant prévue pour 4 participants maximum, des cibles supplémentaires sont allouées pour les groupes de 5 participants ou plus (par exemple, 2 cibles pour 5 à 8 joueurs).

 • Si, le jour de la session, le nombre de participants est inférieur à celui indiqué lors de la réservation initiale :

  – Un minimum de participants sera facturé pour chaque cible réservée.

(Exemple : Une réservation pour 6 participants (2 cibles) sera facturée pour un minimum de 5 participants, même si seulement 3 personnes se présentent. La différence sera ajoutée à la facture finale.)

5.Annulation et modification de réservation

 • Aucune annulation ne donnera lieu à un remboursement.

  – Lorsqu’une réservation est effectuée, le client s’engage à honorer la date et l’heure réservées. L’acompte ou tout paiement versé est retenu pour couvrir les frais administratifs et les préparatifs nécessaires à la session.

 • Modification de réservation :

  – Une modification de la date ou de l’heure de la réservation est possible jusqu’à 48 heures avant la session prévue, sous réserve de disponibilité.

  – Passé ce délai, aucun changement ne pourra être effectué, et l’acompte sera conservé si la session ne peut être honorée.

6.Sécurité et responsabilité

 • Toutes les consignes de sécurité fournies par l’équipe Viking House doivent être strictement respectées. Tout comportement dangereux ou inapproprié pourra entraîner une exclusion immédiate sans aucun remboursement.

 • Viking House décline toute responsabilité en cas d’accident résultant du non-respect des règles de sécurité ou des consignes données.

 • L’activité est accessible uniquement aux participants âgés de 10 ans et plus. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

 • Tenue obligatoire : Pour des raisons de sécurité, le port de chaussures fermées est obligatoire.